Chez IPTV Belgique, la satisfaction client est notre priorité absolue. Nous nous efforçons de fournir un service IPTV de haute qualité, mais nous comprenons que des problèmes techniques peuvent survenir. Cette politique explique clairement quand et comment vous pouvez demander un remboursement pour des services tels que IPTV Belgique, Smart IPTV et boîtier IPTV.

✅ Quand avez-vous droit à un remboursement ?

Si le service IPTV ne fonctionne pas du tout malgré un support complet.
Vous nous contactez dans les 7 jours suivant l’achat.
Vous avez collaboré avec notre équipe d’assistance et aucune solution n’a fonctionné.

❌ Quand n’obtenez-vous pas de remboursement ?

Si le problème est dû à votre connexion Internet ou à votre VPN.
Si vous utilisez le service pendant plusieurs jours avant de signaler un problème.
Si vous avez effectué un achat sans vérifier la compatibilité avec votre appareil.
En cas de mauvaise utilisation ou de partage de liens IPTV ou M3U IPTV.

🧾 Comment demander un remboursement ?

Envoyez un e-mail à : support@iptvbelgiumpro.com

Incluez :

Votre nom et adresse e-mail
Numéro de commande
Brève description du problème
Étapes que vous avez déjà testées

Nous répondons dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

💳 Comment le remboursement est-il traité ?

Les remboursements approuvés sont effectués via le mode de paiement d’origine (par ex. Stripe ou PayPal). Le traitement peut prendre 5 à 10 jours ouvrables selon la banque.

🔒 Service numérique – pas de retour

Étant donné que nos produits sont numériques (par ex. IPTV Smarters Pro, application IPTV Android), il n’y a pas de livraison physique. Le droit de rétractation s’applique uniquement dans le cadre des conditions de remboursement.

ℹ️ IPTV Belgique – Conditions claires

Nous sommes transparents et équitables. Nos abonnements IPTV de qualité supérieure suivent des conditions claires. Cette politique s’applique à tous les achats effectués sur notre site web officiel : iptvbelgiumpro.com